TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO DE HEALTHY BITES

Bienvenido al sitio web de healthybites.es y a nuestras aplicaciones (cada una de ellas consideradas “Servicio”). Esta página le indica los términos y condiciones en que suministramos cualquiera de sus pedidos (los “Pedidos”) listados para Vd. en nuestro sitio web. Lea detenidamente los presentes términos y condiciones antes de pedir cualquier Comida desde nuestro sitio web. Al acceder a nuestro sitio web y realizar un pedido, Vd. acepta someterse a estas condiciones y a los términos de nuestra política de utilización.

Si tiene alguna pregunta relativa a los presentes términos y condiciones, póngase en contacto antes de realizar su pedido. Si no acepta estos términos y condiciones en su totalidad, absténgase de utilizar nuestro Servicio.

1. Información sobre Healthy Bites

healthybites.es es un sitio web operado por Building Your Health, S.L., (“nosotros” o “Healthy Bites”), con domicilio social en Av. Via Augusta, 105, Barcelona, 08006, España y CIF B55301964. Healthy Bites es una empresa que elabora comida y sirve sus platos a una empresa tercera para que los entregue al cliente.

2. Finalidad

La finalidad de nuestro Servicio es proporcionarle un servicio sencillo y cómodo, pudiendo disfrutar de nuestros menús en su propio domicilio, oficina o donde desee.

3. Disponibilidad del servicio

Healthy Bites ofrece un servicio de pedido y entrega a partir de transportistas de un tercero asociado a una distancia máxima de 5 Km. De nuestro domicilio social. Si vive fuera de las áreas de entrega aparecerá un mensaje en la pantalla notificándole que no es posible el pedido en línea. Los horarios de servicio son los mismos en los que nuestro negocio está abierto al público (consultar en nuestra página web-contacto).

4. Pedidos

Cuando realice un pedido a través de nuestro Servicio, le enviaremos, la confirmación que éste ha sido recibido y aceptado (el “Correo electrónico de confirmación”). Se considerará que Vd. actúa en su propio nombre y no en el de otra persona al realizar un pedido con nosotros. Asegúrese de que nos ha facilitado una dirección de correo electrónico correcta, ya que será el modo de comunicarnos con Vd. respecto a su Pedido. Asimismo, asegúrese de que nos proporciona una dirección y número de teléfono exactos para que sus Comidas lleguen a la ubicación correcta. Si no abre la puerta o no responde telefónicamente en un plazo de 10 minutos desde que los repartidores lleguen físicamente a su dirección, nos reservamos el derecho de abandonar el lugar y se le cobrará la Comida igualmente. Healthy Bites procura proporcionar un servicio de calidad y será el primer contacto en caso de que haya algún problema con su Comida, ya sea respecto a la calidad de la misma y/o a la temperatura. No dude en informarnos por correo electrónico o por teléfono si tiene cualquier comentario relativo a nuestro servicio o nuestras comidas.

5. Comidas

Todas las Comidas están sujetas a disponibilidad. Siempre le podremos ofrecer una alternativa a cualquier Comida que no podamos proporcionarle. En Healthy Bites utilizamos frutos secos en la preparación de ciertas Comidas. En nuestra carta se informa de los ingredientes de todos los platos. Si Vd. padece alguna alergia, puede llamarnos antes de hacer el pedido. Healthy Bites no se responsabiliza del consumo de productos alérgenos previamente informados en nuestro menú.

6. Venta de alcohol

Las personas que realicen un pedido de alcohol deben tener 18 años o más. Las bebidas alcohólicas sólo pueden venderse a personas mayores de 18 años. Al realizar un pedido que incluya alcohol, Vd. confirma que tiene al menos 18 años de edad. Healthy Bites se reserva el derecho de negarse a entregar alcohol a cualquier persona que no pueda probar tener al menos 18 años de edad.

7. Disponibilidad y entrega

Nuestro objetivo es proporcionar el mejor servicio de entrega posible. Lamentablemente, las cosas no siempre salen según lo planeado y factores como el tráfico o la meteorología pueden ocasionalmente impedir que logremos nuestro objetivo en este sentido. Nos esforzaremos al máximo para garantizar que su Comida se entregue a la hora especificada en el correo electrónico y en la página web. El plazo de entrega de su pedido se determinará teniendo en cuenta el número de pedidos y las circunstancias que afecten a su preparación.

8. Cancelación

Tiene derecho a cancelar un pedido dentro de un plazo razonable antes de que se convierta en un Pedido iniciado. Healthy Bites podrá cancelar cualquier pedido y le informará una vez cancelado el mismo. No se le cobrará ningún pedido cancelado de conformidad con la presente cláusula. Cualquier pago efectuado antes de que Healthy Bites cancele un pedido será normalmente reembolsado mediante el mismo método que Vd. haya empleado para pagar el pedido.

9. Precios y pago

El precio de todas las Comidas figurará listado en nuestro Servicio. Los precios incluyen el IVA. Los precios variarán entre los menús. Los precios son susceptibles de modificación en cualquier momento, pero los cambios no afectarán a los pedidos con respecto a la información que se le presenta en el Correo electrónico de confirmación, salvo en caso de error obvio en el precio, en cuyo caso le informaremos con la mayor brevedad posible acerca del problema relativo al precio. Podrá cancelar su pedido una vez se lo hayamos notificado. A pesar de nuestro mejor empeño, algunas de las Comidas listadas en nuestro Servicio pueden presentar precios incorrectos. El pago de las Comidas se efectúa con tarjeta de crédito o débito a través de nuestro Servicio. Una vez confirmado su pedido se habrá autorizado su tarjeta de crédito o débito y marcado el importe de pago. El pago se efectúa directamente a Healthy Bites.

10. Nuestra responsabilidad

En la medida de lo permitido por la ley, Healthy Bites ofrece nuestro Servicio y contenido “tal cual” y en función de la disponibilidad, y no realizamos en este sentido ninguna declaración ni garantía de ningún tipo, explícita ni implícita, con respecto al contenido o a la disponibilidad de nuestro Servicio, ni podemos garantizar que carezca de errores ni que cualquier defecto sea corregido de modo oportuno. Sin perjuicio de lo estipulado más adelante, Healthy Bites no tendrá ninguna responsabilidad para con Vd. por ninguna pérdida o daño, directo, indirecto, especial o consecuencial, que se derive del contrato, de responsabilidad civil (incluida negligencia) o que de cualquier otro modo se derive de su utilización o de su imposibilidad de utilizar nuestro Servicio. En el supuesto de que Healthy Bites fuese hallado responsable para con Vd., el conjunto total de nuestras obligaciones se limitará al precio de compra de las Comidas que Vd. haya pagado en su pedido. Esto no excluye ni limita de ningún modo la responsabilidad de Healthy Bites por cualquier elemento cuya exclusión por nuestra parte fuese ilegal, ni supone un intento de excluir nuestra responsabilidad, incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesión personal causados por negligencia, fraude o declaración falsa y fraudulenta.

12. Caso fortuito y fuerza mayor

Ninguna parte será responsable ante la otra por ningún retraso o no realización de sus obligaciones en virtud del presente Acuerdo cuando ello tenga origen en cualquier causa más allá del control de dichas partes, incluido, sin carácter limitativo, cualquiera de los siguientes elementos: catástrofes naturales, acción gubernamental, guerra, incendio, inundación, explosión o disturbios sociales.

13. No relación de agencia

Nada en estos términos y condiciones debe entenderse como constitutivo de una relación de agencia entre Healthy Bites y Vd. o como una autorización a Healthy Bites para suscribir compromisos en su nombre.

14. Integridad

Si alguna disposición del presente acuerdo se estimase ilícita o inaplicable, el resto de disposiciones permanecerá válido y eficaz entre las partes.

 

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